Качественная и некачественная дезинсекция

Ожидание и реальность – это не о покупке одежды на Алиэкспресс. Если вам потребуется уничтожение насекомых, вы рискуете оказаться в интересной ситуации: деньги уплочены, ковры испорчены, а тараканы и клопы чувствуют себя отлично в вашей квартире. Потребитель пока недостаточно информирован о том, как отличить некомпетентных “специалистов” от профессиональной службы дезинфекции. Проблема эта типична для жителей Днепра и Украины в целом. В статье мы расскажем о том, как понять, что перед вами действительно профессионалы, а не просто любители чужих денег.

Содержание:

Что заказчику нужно знать о качественной дезинсекции?

Проще начать с того, как это выглядит в идеале. Качественная травля тараканов и любая другая услуга по устранению нежелательных соседей в принципе проста, не причиняет серьезных неудобств хозяевам помещения и домашним питомцам:

• Нет неприятных запахов. Времена, когда степень ядовитости препарата определялась его ароматом, уже ушли. Это в прошлом веке, если Дихлофос не издавал жуткого запаха, он считался подделкой. Современные технологии позволяют отказаться от средств, которые вместе с тараканами и клопами выгоняли из дома кошек, собак, людей, хомячков;
• Отсутствие пятен. «Вам что дороже, ваш дорогой ковер или жизнь без насекомых?» Этой дилеммы давно нет. Современные дезсредства не портят ковры, ламинат, мебель, стены – они отравляют жизнь вредителям!

Еще один важный признак качественной работы – готовность всегда предоставить любые документы. Это касается, прежде всего, средств от насекомых. В сети можно найти массу различных предложений, где со скидкой практически в 99% вам предложат профессиональную дезинфекцию лучшими средствами. Так дешево потому, что никто не стал кормить эти проверяющие органы, а яд рабочий, не сомневайтесь. Честное слово менеджера, которого вы не видите, а слышите по телефону, надежнее работы профессиональной комиссии по сертификации. Но что, если услуги дезинсекции оказаны непрофессионально?

Последствия некачественно выполненной работы по уничтожению насекомых

Вы довольно быстро поймете, что что-то пошло не так. Обычно о плохо выполненной работе вам сообщит:

• Жуткий запах;
• Пятна там, где вы их не оставляли;
• Следы окисления на любимом хромированном пилоне и других металлических поверхностях.

Вы можете получить как что-то одно, так и целое комбо. Вишенкой на торте станут гордо шагающие по испорченным поверхностям довольные насекомые. Давайте подробнее разберемся в каждой проблеме.

Неприятный запах

Чаще всего такое вызвано использованием несертифицированных или морально устаревших средств. Кроме того, неприятный аромат в помещении указывает на использование неправильных доз препарата, а также нарушение технологии приготовления раствора. Хуже всего, что даже после проветривания еще долго в доме будет ощущаться этот легкий химический флер.

Пятна на всех поверхностях

пятна на стенах после дезинсекции

Пятна на подушке после дезинсекциии

Пятна на мягкой мебели после дезинсекции

Самый популярный и достаточно действенный метод уничтожения тараканов в Днепре и вообще по всей Украине – это использование аэрозолей. Сначала готовится раствор, а потом с помощью специальной установки распыляется в помещении. Он не вредит поверхностям, если все делать правильно. Но неграмотные “специалисты” допускают грубые ошибки:

• Нарушают пропорции приготовления раствора;
• Используют несертифицированные препараты, которые непригодны к распылению;
• Пользуются плохим, неисправным оборудованием;
• С разбрызгивателем все в порядке, но им не умеют правильно пользоваться.

В любом случае вместо свободной от паразитов квартиры вы получаете испорченный интерьер и необходимость найма бригады по химчистке на дому.

Вредители остались

В отличие от вашей веры в хороший сервис по уничтожению блох, клопов и тараканов. Причины неэффективной дезинсекции:

• Некачественные, несертифицированные средства;
• Слишком слабый раствор. Это довольно частая практика, кстати. Бригада разбавляет препарат не на одну, а на 3-5 порций. Это ведь намного выгоднее (но не вам). При этом на некоторое время насекомые действительно могут исчезнуть, поскольку часть их вымрет, и вы заплатите ребятам и подпишете акт выполненных работ без вопросов и претензий. Через 3-10 дней, когда популяция восстановится за счет выживших особей, вас ждет неожиданная встреча;
• Некорректная работа оборудования. Каждый препарат требует точной настройки размера капли или времени экспозиции. Недорогие непрофессионалы грузом знаний себя обременять не спешат, поэтому делают все по наитию. Разумеется, итог нередко бывает далеким от рекламных обещаний.

Что ж, с вредителями разобрались, а как быть с теми питомцами, с которыми вам нравится жить?

Чем опасна некачественная дезинсекция от тараканов для домашних животных?

В идеале, после хорошо проведенной процедуры можно сразу заходить в дом, провести стандартную влажную уборку и радоваться единоличному пользованию жилплощадью, а также возможности свободно выпускать любимых кошек и собак. Но что делать, если служба дезинсекции оказалась не лучшей?

Проведем простой мысленный эксперимент. Если вы проведете рукой по загрязненной поверхности, вы ее помоете. Любимая киса тоже вымоет лапку, если наступит на странное пятнышко. Вот только мыть она будет языком, да и весит киса не 70 кг, а 10. В результате животное может не только заболеть, но и погибнуть.

При нарушении концентрации дезсредства, а также несоблюдении технологии применения, капли становятся концентрированными, тяжелыми, оседают на поверхностях быстро и в больших количествах. Проветривание после процедуры уже не окажет нужного эффекта и все полы и стены будут нуждаться не просто во влажной уборке, а полноценном мытье и дезактивации.

Опасность обработки квартиры от насекомых для человека

Конечно, для нас риск гораздо меньше, чем для животных или детей. Но и для взрослого человека непрофессиональная служба дезинсекции может создать немало проблем:

• Нарушение концентрации яда в воздухе и неправильная техника распыления провоцирует обострение и развитие астмы;
• Контакт с большим количеством яда на поверхностях является причиной аллергии, контактного дерматита и других реакций. Это может проявиться зудом, покраснением и даже воспалениями и сыпью по всему телу.

Кроме этого, грубые нарушения правил безопасного обращения с препаратами и использование нелицензированных составов, взывает состояние общей интоксикации, которое сопровождается такими симптомами:

• Вялость;
• Сонливость;
• Головокружение;
• Тошнота и рвота;
• Першение.

В любом случае вам придется обратиться за помощью к семейному врачу. Но хватит о страшном и грустном – теперь самое время поговорить о том, как выявить хорошего исполнителя.

5 признаков того, что перед вами хороший подрядчик

Чтобы не попасть на вредителей, которые не помогают, а делают хуже, нужно знать, как определить надежную компанию. Итак, выбранная служба дезинсекции, скорее всего вас порадует, если:

• Менеджер четко, коротко и, главное, понятными словами отвечает на вопросы. Он знает специфику оказания услуги, особенности применения средств, хорошо ориентироваться в прайс-листе. Главное, он не должен «плавать», то есть от него не слышно фраз типа «я сейчас уточню у руководства/мастера/уборщицы», «ситуации бывают очень разные», «мы не всегда можем точно что-то гарантировать»;
• Есть отзывы на сторонних независимых ресурсах. Проблема в том, что на собственном сайте комментарии легко удалять или добавлять «нужные». А вот на независимых сервисах с отзывами это сделать намного сложнее. Поэтому стоит просмотреть сайты-отзовики, прежде чем заказывать травлю клопов или других вредителей;
• Местоположение. Даже если вас заверяют, что работают по всей Украине, что уничтожение тараканов в Днепре – не проблема, хотя они из Ужгорода, не стоит доверять. Почему – мы расскажем ниже, но однозначно это должна быть компания из вашего региона, лучше даже города;
• Наличие документов. Это не только регистрация предпринимателя с правильным указанием вида деятельности, но и наличие лицензий, а также всей документации на оборудование и дезредства. Сотрудники имеют при себе удостоверение личности и, если работают с особыми категориями препаратов, нужный уровень допусков. При сотрудничестве с юридическими лицами или предпринимателями такие компании с готовностью оформляют договора о сотрудничестве;
• Гарантия на услугу. Причем это не «честное слово, зуб даю», а акт приема выполненных работ, где четко указаны гарантийные обязательства компании.

Что касается обязательств исполнителя, лучше их рассмотреть отдельно.

Что спросить перед началом дезинсекции?

Чтобы убедиться, что перед вами сотрудник, понимающий свое дело, задайте ему два вопроса:

• Чем вы будете травить насекомых? Ответ должен быть немедленным и внятным. Сотрудник четко говорит название, тип, механизм воздействия на тараканов;
• Протокол обработки. Точно так же, без шпаргалки мастер описывает каждый шаг – подготовка, обработка, завершающий этап. При этом говорит он понятными словами, а не высыпает на вас ворох сложных незнакомых слов.

Хороший пример в этом вопросе – наша Служба «Дез Киллер». В телефонной беседе и на месте сотрудники предельно коротко, понятно и исчерпывающе отвечают на вопросы. Если нужно, объясняют разницу препаратов, методов, почему именно этот вариант подходит для помещения.

Что такое гарантия на дезинсекцию?

Рассмотрим на простых примерах: положительном и отрицательном. Начнем с плохого. Представьте, что была проведена дезинсекция от тараканов, вам дали акт приема оказанной услуги, а там отсутствует момент ответственности за возвращение насекомых. Лучший вариант – заставить переписать эту филькину грамоту и указать в ней четкие формулировки типа «если тараканы вернулись, то и мы вернемся их убить».

Но даже если перепишут акт, не теряйте бдительность. Часто нечестные компании «забывают» обратить внимание клиента, что бесплатной будет только обработка, а вот средство от вредителей – импортное, дорогущее – вам придется оплатить по полной. Получается отличный способ повышения продаж, но за ваш счет.

Для официальной и честной гарантии характерно:

• Четкая формулировка результат работы. То есть там указано, что при поддержании чистоты в доме тараканы к вам могут не вернуться никогда. Если же чистота – не ваш конек, то все равно вы их не увидите минимум месяц-два-три;
• Описание действий при гарантийном случае. Указывается, в какой срок проводится повторная обработка, что входит в эту услугу, препараты, которые будут применяться. И стоимость таких работ должна равняться 0,0 грн.

Разумеется, гарантировать вам избавление от тараканов навсегда не способна даже атомная бомба. Если у вас есть соседи, которые не следят за чистотой, если вы сами не любите проводить уборку, вредители рано или поздно вернутся. Поэтому гарантийный срок на избавление от вредителей всегда будет минимальным, но не меньше 2-3 месяцев.

О чем говорит подозрительно низкая цена на услуги по дезинсекции?

Иногда на сайтах некоторых дезслужб можно обнаружить сказочные цены. Прямо так и звучит — действует акция со скидкой 50-75% и сегодня последний день (кстати, если зайти на сайт через неделю, словите мощное де-жа-вю). Но тут самое время вспомнить про бесплатный сыр. Низкая цена может разочаровать разными способами:

• Она увеличится в несколько раз, как только мастер приедет осматривать помещение. Это классика нечестной рекламы службы дезинсекции, когда вам показывают стоимость обработки крошечной бытовки без труб и вентиляции, а на фоне фото большого дома. Кстати, вы имеете полное право вежливо попрощаться с мастером – пока ничего не подписано, вы ему не должны даже на маршрутку;
• Используется низкая концентрация препарата. В 10-15% случаев даже очень разбавленное дезсредство способно дать эффект, но надеяться на это не стоит. Потому что у товарищей, стремящихся заработать, продавая воду из-под крана с гарантией будет очень сложно;
• Они вообще не используют дезсредства. Да, есть и такие наглые дельцы. Они просто используют раствор мыла и чего-нибудь еще «для запаха». Такой коктейль может загнать тараканов в норки, но только до утреннего кофе на следующий день – потом они снова вернуться к вам, выспавшиеся и помытые.

Так что не гонитесь за большими скидками – если они больше 10%, тут явно что-то не так.

Какие документы должен предъявлять мастер-дезинсектор?

Прежде всего это сертификаты на дезсредства: не мутные ксерокопии на китайском языке, а переведенный экземпляр с разборчивыми печатями и надписями. Если используется комплекс препаратов, то на каждый выдается отдельное свидетельство. Если же вам начинают петь про «уникальный авторский коктейль», сразу прощайтесь.

Также компания должна быть зарегистрирована как санитарная служба или частный предприниматель. Даже если ассортимент услуг ограничен, все равно предъявить претензии конкретному ЧП и ООО намного легче, чем дяде Васе от кабанчика или olx.

Стоит ли вообще доверять дезинсекцию насекомых частникам?

Однозначно нет. Среди них попадаются порядочные люди, но процент наглых мошенников гораздо выше. Вам даже некому будет предъявить претензии, ведь ничто не мешает удалить ему свое объявление с Кабанчика или OLX, и разместить вместо него новое, с другими данными, но той же схемой.

Очень часто такие дельцы делают сразу несколько аккаунтов и ждут доверчивых заказчиков. Главные приманки таких частных специалистов – низкая цена, «проверенные натуральные средства и никакой химии» и т.п. Разумеется, гарантий к этому не завезли.

Что можно сказать о компаниях из других городов?

Сейчас есть сервисы, расположенные где-то далеко, но готовые спасти вас от нашествия блох, клопов, тараканов или мух далеко за пределами своего региона. Пример – «Ликвидатор», «Стопкомаха», «Дезснаб». Это действительно специализированные компании, но их сила не в способности к телепортации.

Они обычно используют принцип субподряда – ищут исполнителей в вашем город. Кстати, делают они это через все тот же Кабанчик или OLX. При этом их мало заботит качество будущих услуг – главное, чтобы вы вовремя внесли предоплату. Рассчитывать на качество можно только в том случае, когда представительство компании находится в вашем городе.

Верить ли отзывам на сайте самой компании?

Мы уже упоминали о том, что на своем ресурсе управлять репутацией очень просто. Особенно опасны сайты-однодневки-одностраничники с невероятными скидками. Таких ресурсов за день можно запустить несколько десятков. И их также легко закрыть, когда пользователи начнут сообщать о мошенниках.

Чтобы узнать больше правды, можно воспользоваться, например, сервисом «Гугл Карты». Там очень много отзывов, и редактировать их собственник компании не может. Просто вбейте название и адрес, например СЭС Днепр. Если это предприятие существует и не скрывается от потенциальных клиентов, оно будет присутствовать на карте. В разделе отзывов можно будет ознакомиться с мнением заказчиков о результатах.

Что делать, если уже пострадали от некачественной службы дезинсекции?

Вариантов тут немного, и не всегда есть шанс вернуть потраченные средства и компенсацию за испорченные вещи.

• Можно обратиться в службу по защите прав потребителей и суд. Для этого у вас на руках должны быть подтверждения оказанной услуги дезинсекции: чек за оплату, акт приема работ или договор оказания услуги. Без этих документов тяжба растянется до бесконечности и только еще больше вам навредит;
• Второй вариант больше подходит для морального удовлетворения. Вы вправе на всех отзовиках и картах оставить негативные отзывы. Подробно опишите проблему, укажите контактные данные компании-вредителя. Это вам не вернет убытков, но вы хотя бы отравите им жизнь в ответ и предупредите пользователей.

А на будущее – лучше пользуйтесь проверенными компаниями с хорошей репутацией. Даже если вы немного переплатите по сравнению с частниками или неизвестными никому сервисами, вы будете уверены, что в обозримом будущем вас не побеспокоят насекомые, вещи и мебель останутся без повреждений. Также вы будете спокойны за свое самочувствие и здоровье домашних питомцев.